Компания Facebook сообщила, что причиной шестичасового сбоя Facebook, Instagram и Whatsapp стали изменения конфигурации маршрутизаторов, передает MediaSapiens.
– Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение сетевого трафика обусловило каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены, – рассказали в Facebook Engineering и добавили, что основная причина сбоя также повлияла на многие внутренние инструменты и системы, усложнив попытки оперативно диагностировать и решить проблему.
Компания и ее основатель Марк Цукерберг извинились перед пользователями за сбой в работе соцсетей.
– Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь возвращаются в сеть. Извините за сегодняшний сбой – я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши услуги, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми, – написал Цукерберг.
Forbes сообщил, что на фоне сбоя Марк Цукерберг опустился на шестое место в рейтинге миллиардеров – его состояние составляет 116 млрд 800 млн долларов. Напомним, первые сообщения о проблемах в работе Facebook начали появляться 4 октября около 18:25 по киевскому времени. По состоянию на 18:55 у пользователей не открывалась ни одна из веб-страниц соцсети. Не работали также мобильное приложение и мессенджер Facebook – в приложении не отображалась лента новостей, а в мессенджере невозможно было отправить или получить сообщения.
Позже по всему миру зафиксировали проблемы с работой сервисов Netflix, Steam и PlayStation.