Як відпрацьовано заявки містян з 20до 26 травня 2024 року

За минулий тиждень до міського Контакт-центру надійшло 142 звернення від миколаївців.

Питання стосувалися проблемних питань комунальної сфери: водопостачання та каналізації, благоустрою, стану дерев, вивозу сміття, житлового фонду, ремонту доріг і внутрішньоквартальних проїздів, інженерних коомунікацій тощо.

Фахівці Контакт-центру оперативно передають заявки комунальним підприємствам, установам та організаціям для подальшого відпрацювання. Єдина система автоматично відстежує строки розгляду та зберігає інформацію. Виконані заявки закривають тільки після погодження з заявником.

За тиждень комунальники виконали 189 заявок.

Відпрацьовано:

• 79 звернень щодо аварійних дерев;
• 31 – щодо аварійних ситуацій у сфері водопостачання та водовідведення;
• 29 заявок, що стосуються благоустрою;
• 10 звернень, що стосуються відкритих чи пошкоджених колодязів підземних комунікацій;
• 10 – щодо стану доріг;
• 9 заявок відносно вивозу сміття;
• 6 заявок щодо проблемних питань у житловому фонді,
• 8 відносно пасажирських перевезень
• 7  – інші питання

Як подати заявку

1. Телефонуйте за номерами:

+38 (0512) 751 588

+38 (0512) 533 588

+38 (095) 003 1588

+38 (093) 170 1588

2. Особистий кабінет на порталі callcenter.mkrada.gov.ua (єдина автоматизована система «Контакт Центр»). Потрібно зареєструватися. Також можна увійти, використовуючи свій акаунт в соціальній мережі “Фейсбук”.

3. Пишіть у групу «Contact Center при Миколаївській міській раді» в соціальній мережі Facebook

Контакт-центр працює 24/7 без вихідних та святкових днів. Приймає інформацію зручним для вас шляхом та обов’язково надає зворотній зв’язок заявнику. Звернення залишається на контролі до повного виконання робіт та підтвердження факту виконання з вашого боку.