В редакцию поступила информация областной дирекции АО «Укрпочта» о работе почтовиков в условиях карантина. Приводим текст полностью.
АО «Укрпочта» как стратегически важный объект инфраструктуры работает в обычном режиме – продолжает выдавать и доставлять пенсии и денежные выплаты, принимает оплату коммунальных платежей и предоставляет другие услуги.
В отделениях:
1) Появились желтые ограничительные линии в отделениях. Просьба – не заходить за желтую линию, если у стойки обслуживается клиент, подходить только тогда, когда окно свободно.
2) Если видите очередь в отделении, не заходите в него, подождите и зайдите, когда очередь станет меньше.
3) Работают «Счастливые часы», когда комиссия за оплату коммунальных платежей в 13:00 вдвое меньше, чем после. Если есть возможность, приходите после 13:00, чтобы наименее защищенные слои населения, а также группы наибольшего риска для коронавируса, смогли воспользоваться нашими услугами по утрам.
4) Размещены информационные плакаты о распространении коронавируса.
Пенсионеры также смогут осуществлять коммунальные платежи дома, получать бытовые товары и продукты первой необходимости, чтобы не подвергаться риску и не идти в магазины, или в места значительного скопления людей.
Руководство Укрпочты предупреждает, что на время введения карантина возможен недостаток персонала в определенных отделениях и участках. Однако предприятие будет делать все возможное, чтобы минимизировать возможные неудобства для клиентов и это было исключением.
Укрпочта предлагает пользоваться своими онлайн-услугами, чтобы проводить меньше времени в отделении, а также пользоваться карточками и оплачивать услуги через POS-терминалы Укрпочты, чтобы меньше контактировать с деньгами.
Предприятие продолжает принимать и отправлять посылки в Украину и за ее пределы. С 16 марта Укрпочта для экспорта отправлений за границу Украины будет использовать альтернативные пути доставки комбинированного способа (грузовые самолеты и автомобили), поэтому возможно увеличение сроков доставки.
Как уже сообщалось, по информации Всемирной организации здравоохранения, процесс получения посылок безопасен для здоровья людей.
Сейчас не ограничивается прием экспортной почты в отделениях Укрпочты, кроме экспорта товаров противоэпидемического назначения (маски, очки, перчатки и т.д.), вывоз которых временно запрещен из Украины до 1 июня.
На время карантина отменяется оплата за хранение отправлений, введено бесплатное хранение в отделении до 3 апреля 2020 г.
Укрпочта делает все возможное, чтобы работа сотрудников предприятия оставалась безопасной. В частности, сейчас работники отделения обеспечиваются защитными масками.
Для усиления личной гигиены работников объекты связи оснащаются дезинфекторами. При наличии какого-либо риска для здоровья сотрудников руководство Укрпочты оставляет за собой право вносить коррективы в режим работы отделений и оказания почтовых и финансовых услуг.
Все курьеры и большинство работников фронт офиса (начальники отделений, операторы, почтальоны), работающие в городских отделениях и загруженных сельских, получат надбавки к зарплате.
Укрпочта следит за развитием ситуации и призывает не поддаваться панике, не распространять непроверенную информацию и соблюдать базовые правила гигиены.