Користувачі повідомляють, що при спробі відкрити застосунок з’являється повідомлення «Сталося щось дивне, повторіть спробу пізніше».
Наразі офіційних коментарів щодо причин збою від Міністерства оборони немає.
Громадянам радять носити при собі паперові документи, щоб уникнути проблем під час перевірок, поки застосунок не запрацює. Також не варто завантажувати сумнівні версії Резерву+ зі сторонніх джерел — це може призвести до зараження пристрою вірусами або витоку персональних даних.
Раніше в Міноборони рекомендували завчасно зберегти PDF-версію електронного військового документа, щоб він завжди був під рукою: для цього на головному екрані застосунку потрібно натиснути три крапки та обрати «Завантажити PDF».