Одиноким николаевцам пожилого возраста, инвалидам, оставшимся без опеки, и тем, кто в силу объективных причин не имеет возможности выйти из своего дома, организовано социальную услугу по приобретению за счет граждан необходимых продуктов и бесплатной их доставки на дом.
Как сообщили в отделе информационного обеспечения департамента городского головы, такую услугу можно заказать, оставив заявку в колл-центр при Николаевском городском совете по следующим телефонам:
+38 (0512) 711 588,
+38 (0512) 533 588,
+38 (095) 003 1588.
Об этом стало известно по итогам совещания у городского головы Александра Сенкевича, в котором также приняли участие первый вице-мэр Владимир Крыленко, директор департамента труда и социальной защиты населения Сергей Василенко, руководитель департамента внутреннего финансового контроля, надзора и противодействия коррупции Андрей Ермолаев и начальник отдела стандартизации и внедрения электронного управления Дмитрий Канарский.
Городской голова заявил, что должен быть единый центр сбора заявок от граждан. Самым эффективным является колл-центр при Николаевском городском совете. Это современный инструмент работы с обращениями горожан. С помощью него можно не только оперативно собирать соответствующие заявки, но и определять конкретные сроки их выполнения и сообщать об их выполнении.
Сергей Василенко сообщил, что приобретение и доставку продуктов могут осуществлять городские социальные службы. Есть отработанный механизм предоставления таких услуг социальными работниками. Таким образом, они могут за счет заявителя закупать необходимые товары и доставлять их гражданину домой. Доставка при этом будет осуществляться бесплатно.
Участники совещания обсудили механизм передачи заявок николаевцев от колл-центра в социальные службы. Кроме того, для оперативной их отработки Александр Сенкевич дал поручение расширить штат специалистов колл-центра при Николаевском городском сове.