№ 34№ 35 (3801) 31 Марта 2016г.№ 36 
Вечерний Николаев
Украина НиколаевВечерний Николаев
Николаевская городская газета
На главнуюНаписать нам письмоПоиск по Вечернему НиколаевуВечерний Николаев
Новый номер 
ПОИСК здесь »»

В НОМЕРЕ




 


Реклама в газете


БУДНИ ВЛАСТИ


31 Марта 2016г.

Прочитали: [409]

Станислав Козлов

Чиновников учат оказывать услуги

Вечерний Николаев
В мэрии Николаева стартовала кампания по обучению чиновников. Ее цель – повышение качества предоставления услуг жителям города. В рамках кампании проходят обучающие семинары по внедрению системы управления качеством, которые проводит представитель Украинской ассоциации качества Тарас Калита.
Ознакомительная встреча с Т.Калитой прошла утром во вторник в малом зале горисполкома. Участие в ней приняли заместители городского головы, руководители департаментов, управлений горсовета и администраций районов Николаева.
Как отметил Т.Калита, существует два варианта позиционирования городского самоуправления — выполнение функций или оказание услуг. Согласно бюрократическому пониманию миссии местного самоуправления, оно «исполняет функции». Но это не совсем то, что нужно горожанам. Им нужен качественный положительный результат. Конечная цель обучения как раз и состоит в том, чтобы преобразовать мэрию в сервисную структуру, оказывающую услуги. Структуру, в которой каждое подразделение будет четко понимать, кто является потребителями услуг, какие услуги им нужны и как повысить их качество.
Станислав Козлов.
 
    СЛУЧАЙНО ВЫБРАННЫЕ СТАТЬИ:   

    ДРУГИЕ СТАТЬИ НА ЭТУ ТЕМУ:   


ТЕМА ДНЯ из предыдущего №

Вечерний Николаев
Александр Сайковский
День второго рождения города
28 марта Николаев отметил 72-ю годовщину освобождения города от немецко-фашистских захватчиков. И накануне, и в этот день в городе прошли мероприятия, посвященные празднику, – может быть, такому же по значению, как и день рождения Николаева. ...
Подробнее Читали: [688] Отзывы: [0]


РЕГИСТРАЦИЯ здесь »»
 
E-mail:
Пароль:
  Забыли?

Реклама на сайте

Предыдущий номер
№ 34 (3800)
34 (3800)


Читайте свежие городские хроники



 

Просто напомним:
Это № 35 (3801)
от 31 Марта 2016г.


№ 34    № 36

При полной или частичной перепечатке материалов сайта, ссылка на www.vn.mk.ua обязательна.
© 2002-2007
© Вечерний Николаев
© Дизайн: Kabba Design Group
© Хостинг: Фарлеп
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru